Política de reembolso

1. Plazo de Devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar el proceso, deberá contactarnos a través de:
supportvidamedii@gmail.com

2. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin usar

  • En su embalaje original

  • En buen estado

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

3. Proceso de Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días laborables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En caso de pago contra entrega, el cliente deberá facilitar un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia correspondiente.

4. Gastos de Devolución

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

5. Productos Dañados o Incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, deberá comunicarlo dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.